Mentions légales

Velobac.be, et ses alias, est un site de vente en ligne géré par les établissements Stéphane Pêtre dont le siège est établi en Belgique. L’entreprise est enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises N° d’entreprise : 0884.319.306 N° d’unité d’établissement : 2.156.779.063 N° de TVA : BE0884.319.306 Responsable : Stéphane Pêtre Siège social : 12 Rue Citadelle,Read more ⟶

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Article 1 : identification L’entreprise Stéphane Pêtre (dénommée « Velobac » ou « le vendeur ») est notamment active dans la vente par correspondance de vélos et d’accessoires, notamment via son site internet de vente par correspondance www.velobac.be (dénommé « le site »). Le siège social est : Ets Stéphane Pêtre,Read more ⟶

Moyens de paiement

PAYER VOTRE COMMANDE EN TOUTE SÉCURITÉ Velobac.be est sécurisé par un certificat SSL/TLSCela signifie que toutes vos informations sont cryptées afin de rester confidentielles. Le paiement par carte de crédit est aujourd’hui un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Vos informations sont uniquement accessibles à nos partenaires bancaires (PayPlug ou PayPal), afin qu’ils puissent se mettre en relation avec votre banque. A aucun moment, nous n’avons connaissance de vos données bancaires. Payer par carte de crédit avec PayplugRead more ⟶

Satisfait ou remboursé

NOUS GARANTISSONS VOTRE SATISFACTION Vous avez fait des achats sur Velobac.be et à la réception de votre commande, un article ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours ouvrables, à dater du lendemain du jour de réception de la marchandise, pour nous retourner le produit dans son emballage d’origine et non utilisé, propre à sa recommercialisation. Ce délai, s’il expireRead more ⟶

Livraisons

  Tout savoir sur les livraisons Nous vous proposons des modes de livraison qui vous offre un maximum de flexibilité, de rapidité et de respect des marchandises. Le choix de transporteurs est adapté en temps réel, en fonction du contenu de votre panier. C’est ainsi que certains articles ne sont pas livrables en points relais, car leurs dimensions dépassent lesRead more ⟶

Offre pré-commande Bicicapace 07-2019

    PRE-COMMANDEZ votre BICICAPACE E-CLASSIC ou E-JUSTLONG avant le 31/07/2019   Et recevez 5% de votre facture en bon d’achat Velobac !   Livraison des vélos en octobre 2019 E-Classic, livré avec boîte de vitesses Nexus 8 et assistance électrique Shimano Steps E6100 (250 W 60 Nm) + batterie 418 Wh E-Justlong, livrable avec boîte de vitesses ShimanoRead more ⟶

Livraisons et COVID-19

Mesures temporaires concernant les livraisons Suite aux circonstances exceptionnelles face au COVID-19, nous avons adapté nos méthodes de livraison : Pour les colis de pièces et accessoires Afin de limiter vos déplacements et contacts, nous proposons uniquement la livraison à domicile, via notre partenaire Bpost La livraison vous est offerte dès 90 € d’achat. Pour les vélos : La livraison de nos vélos se fait à domicile, sur RDV, du lundi au samedi, de 10h à 18h. Nos vélos sont toujours livré 100% montés et réglés La livraison est offert pour tout vélo Notre service client reste disponible du lundi au samedi,Read more ⟶